En Lanawasi, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, te ofrecemos una política de reembolso y devoluciones justa y transparente.

Condiciones para Devoluciones

Podrás solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

• Plazo: La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra.
• Estado del Producto: El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin signos de uso, y con todos sus accesorios originales.
• Comprobante de Pago: Es obligatorio presentar la boleta de pago o comprobante de compra.

Proceso de Devolución y Reembolso

1. Solicitud: Contáctanos a través de nuestros canales de atención para iniciar el proceso de devolución.
2. Revisión: Una vez recibido el producto, será inspeccionado para verificar que cumple con las condiciones establecidas.
3. Reembolso: Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará en un máximo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del producto. Se utilizará el mismo método de pago que se usó al momento de la compra.

Consideraciones Importantes

• Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o error en el envío.
• No se aceptarán devoluciones de productos en oferta o personalizados, salvo que tengan defectos de fábrica.